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各種バッテリーをご購入頂く前に下記項目（保証条件）を良くお読みください。
バッテリークレームについて
・バッテリーに不具合がございましたら下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
?件名（返品・交換希望）
?お名前
?ご購入日
?ご購入バッテリー
?取付車種
※メールでの注意点：携帯メール（docomo/softbank/au）携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。キャンセル等のご要望から３営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。
【注意事項】
?佐川急便様以外での着払い返送は不可
例：ヤマト運輸様での着払い返送は受取拒否
?バッテリー不良でない場合は往復送料お客様ご負担
例：返送送料 + 発送送料 + 代金引換 = ご請求金額
?現物確認が優先となるため先に商品の交換は不可
・下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可
?バッテリー到着日から180日を経過
?納品書または保証書を紛失
?標準搭載ではない車両への取付
例：アドレスV125G純正サイズバッテリー YTX7A-BS /ご注文バッテリー YTX5L-BSで取付
?当社へ連絡なしのご返送
?当社よりご連絡後、５営業日以内に商品が到着しない（日・祝は含まない）
例：当社連絡 水曜日の場合は翌週の火曜日までに当社へ商品の返送
佐川急便集荷専用ダイヤル（佐川急便着払い出荷方法は下記の通りとなります。）
・http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/
?上記URLからお客様の地域を選択
?集荷専用電話番号に連絡（フリーダイヤル）
?※URLで確認できない方は【佐川急便 集荷】で検索
【クーリングオフ】
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。
|
バッテリー１８０日保証条件 |
||
| 1. | 商品に添付してある納品伝票に管理番号等の記載が無いものは無効です | |
| 2. | 納品伝票等は再発行出来ませんので大切に保管願います | |
| 3. | 保証期間中に正常な使用状態で不具合が生じた場合、調査の上、適用除外事項の場合を除き、新品と交換させて頂きます | |
| 尚、クレームにより交換した場合は、保証期間は当初お買い上げ頂いた時点からの保証期間となります | ||
| 1. | 保証条件 | |
| 弊社が販売元である証明となる納品伝票に記載してある管理番号と合った製品を対象とし、下記に定める保証期間内において製造上あるいは材質上の不具合が原因で使用不能となったものを無償にて新品と交換致します。 ※充電にて回復するなど単なる放電状態は適用外となります |
||
| 2. | 保証期間 | |
| 販売年月から１８０日間または装着時の走行距離から１万キロを超える場合のいづれか早い方の条件を満たすまでが保証期間となります。新しく交換した製品の保証期間は最初に購入した製品の保証期間が継承となります | ||
| 3. | 保証適用除外事項（下記の場合は保証適用外になります） | |
| ? | 納品伝票に商品管理番号の記載がないもの | |
| ? | 納品伝票を紛失した場合や複製等明らかな修正が認められた場合 | |
| ? | 通常用途以外の使用など、限度を超えた酷使が認められた場合 | |
| ? | 地震、台風、水害などの天災、事故、火災に起因する不具合 | |
| ? | お客様の過失によって生じた故障 | |
| ・ | お客様の過失により製品が変形または破損した場合 | |
| ・ | 車両本体側の故障が原因であった場合または過負荷となる改造をした車両への装着をした場合 | |
| ・ | 放電したまま長期間の保管した事が原因である場合 | |
| ・ | バッテリー本体を改造した場合 | |
| ・ | 装着するオートバイメーカーが指定するバッテリーと適合しない製品を使用した場合 | |
| ・ | 過充電と過放電の場合 | |
| ・ | 当社販売したバッテリー以外の場合 | |
| ・ | バッテリーの設計原理にそぐわない使い方をした場合 | |
| ◎ | 例 UPS用バッテリーをバイクに取り付けた場合バイク用バッテリーをUPS端末に取り付けた場合など | |
| ※製品の保証及び保証判定は当社が販売したバッテリーに限ります。 | ||
バッテリークレームについて
・バッテリーに不具合がございましたら下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
?件名（返品・交換希望）
?お名前
?ご購入日
?ご購入バッテリー
?取付車種
※メールでの注意点：携帯メール（docomo/softbank/au）携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。キャンセル等のご要望から３営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。
【注意事項】
?佐川急便様以外での着払い返送は不可
例：ヤマト運輸様での着払い返送は受取拒否
?バッテリー不良でない場合は往復送料お客様ご負担
例：返送送料 + 発送送料 + 代金引換 = ご請求金額
?現物確認が優先となるため先に商品の交換は不可
・下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可
?バッテリー到着日から180日を経過
?納品書または保証書を紛失
?標準搭載ではない車両への取付
例：アドレスV125G純正サイズバッテリー YTX7A-BS /ご注文バッテリー YTX5L-BSで取付
?当社へ連絡なしのご返送
?当社よりご連絡後、５営業日以内に商品が到着しない（日・祝は含まない）
例：当社連絡 水曜日の場合は翌週の火曜日までに当社へ商品の返送
佐川急便集荷専用ダイヤル（佐川急便着払い出荷方法は下記の通りとなります。）
・http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/
?上記URLからお客様の地域を選択
?集荷専用電話番号に連絡（フリーダイヤル）
?※URLで確認できない方は【佐川急便 集荷】で検索
【クーリングオフ】
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。
