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バッテリークレームについて
・バッテリーに不具合がございましたら下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
?件名(返品・交換希望)
?お名前
?ご購入日
?ご購入バッテリー
?取付車種
※メールでの注意点:携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。キャンセル等のご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

【注意事項】
?佐川急便様以外での着払い返送は不可
例:ヤマト運輸様での着払い返送は受取拒否

?バッテリー不良でない場合は往復送料お客様ご負担
例:返送送料 + 発送送料 + 代金引換 = ご請求金額

?現物確認が優先となるため先に商品の交換は不可

・下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可
?バッテリー到着日から180日を経過
?納品書または保証書を紛失
?標準搭載ではない車両への取付
例:アドレスV125G純正サイズバッテリー YTX7A-BS /ご注文バッテリー YTX5L-BSで取付

?当社へ連絡なしのご返送
?当社よりご連絡後、5営業日以内に商品が到着しない(日・祝は含まない)
例:当社連絡 水曜日の場合は翌週の火曜日までに当社へ商品の返送
佐川急便集荷専用ダイヤル(佐川急便着払い出荷方法は下記の通りとなります。)
・http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

?上記URLからお客様の地域を選択
?集荷専用電話番号に連絡(フリーダイヤル)
?※URLで確認できない方は【佐川急便 集荷】で検索

【クーリングオフ】
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。